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傻柱虽然也很着急,但他还是安慰王总:“别急,咱们再想想办法。
资金不够,咱们就先从小处着手,逐步改善环境。”
于是,傻柱和王总决定先对店内的一些细节进行调整,比如更换一些隔音效果较好的窗帘,重新布置一些绿植,营造出更加温馨的氛围。
虽然这些改变相对较小,但也在一定程度上改善了店内的环境。
就在他们努力解决资金问题时,分店又出现了新的状况。
一位顾客在就餐后出现了轻微的食物中毒症状,被送到了医院。
这一消息迅速在周边传开,对分店的声誉造成了极大的冲击。
“傻柱,这事儿可严重了,肯定又是有人在背后搞鬼。”
王总气愤地说道。
傻柱深知这次事件的严重性,他立刻展开调查。
他和王总以及厨房团队一起,仔细检查了当天的食材来源、烹饪过程以及餐具卫生等各个环节。
经过一番调查,他们发现原来是当天采购的一批蔬菜在运输过程中受到了污染。
傻柱和王总迅速与供应商取得联系,要求供应商给出合理的解释和解决方案。
“你们这批蔬菜是怎么回事?怎么会让顾客吃了不舒服?”
傻柱愤怒地对供应商说道。
供应商表示愿意承担责任,并承诺会加强食材运输过程中的管理。
同时,傻柱和王总也第一时间赶到医院,看望了中毒的顾客,并承担了所有的医疗费用。
“实在不好意思,给您带来了这么大的麻烦,我们一定会加强管理,杜绝此类事件再次发生。”
傻柱向顾客诚恳地道歉。
顾客看到傻柱他们的态度诚恳,也表示理解。
然而,尽管傻柱他们采取了积极的应对措施,但这次事件还是对分店的生意造成了一定的影响。
客流量明显减少,一些老顾客也表示要观望一段时间再光顾。
面对如此困境,傻柱和王总该如何挽回分店的声誉,重新赢得顾客的信任呢?资金问题又该如何解决,以实现分店环境的全面升级呢?而秦淮茹又会如何处理贾张氏的无理要求呢?故事在充满挑战的氛围中继续发展,让人不禁为傻柱和分店的未来忧心忡忡。
傻柱和王总深知,要想挽回分店的声誉,光靠道歉和处理供应商是不够的,还需要采取一些积极的措施来重新赢得顾客的信任。
他们决定在分店门口张贴公告,详细说明此次事件的原因和处理结果,向顾客承诺会加强食材质量的把控。
“各位顾客,此次有顾客就餐后出现不适,我们深表歉意。
经调查,是当天采购的部分蔬菜在运输过程中受到污染所致。
我们已与供应商沟通,他们承诺会加强管理。
同时,我们也将进一步严格把控食材质量,确保类似事件不再发生。
感谢大家的理解与支持。”
此外,傻柱和王总还在店内设置了一个食材展示区,将每天采购的食材来源、检验报告等信息进行公示,让顾客能够直观地了解食材的安全性。
“王总,咱们得让顾客实实在在地看到咱们的改变和诚意,这样他们才会放心地来咱们这儿吃饭。”
傻柱说道。
王总点头表示赞同:“没错,另外咱们还可以推出一些优惠活动,吸引顾客再次光顾。”
于是,分店推出了“放心就餐,优惠回馈”
活动,凡是在活动期间光顾的顾客,均可享受八折优惠,并且每桌还会赠送一份特色点心。
然而,这些措施虽然吸引了一些顾客,但效果并不明显。
傻柱知道,要想彻底挽回声誉,还需要时间和更多的努力。
在努力挽回声誉的同时,傻柱也没有忘记资金问题。
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